Incidentes CFDI / Factura.com

Cuándo usar este documento

Cuando fallen emisión, carga, consulta de estado, parsing o conciliación de CFDI.

Estado documental

• Estado: Borrador
• Última actualización: 2026-05-13
• Owner: Pendiente
• SME requerido: facturación / integraciones

Diagnóstico inicial

1. Identificar UUID, documento o periodo.
2. Confirmar proveedor o fuente del CFDI.
3. Revisar respuesta del proveedor, si existe.
4. Revisar XML, conceptos y duplicados.
5. Validar impacto en billing.
6. Registrar evidencia y escalar.

Evidencia mínima

• UUID o identificador.
• Periodo.
• Cliente o centro de carga.
• Estado.
• Error o respuesta.
• Acción tomada.