Incidentes CENACE/ECD

Cuándo usar este documento

Cuando falle la sincronización, procesamiento o evidencia asociada a ECD/CENACE.

Estado documental

• Estado: Borrador
• Última actualización: 2026-05-13
• Owner: Pendiente
• SME requerido: integraciones / operación energética

Diagnóstico inicial

1. Confirmar periodo y centro de carga afectado.
2. Revisar si el proceso ecd:sync aplica y fue ejecutado.
3. Revisar logs, errores y conteos.
4. Validar datos fuente.
5. Confirmar impacto en facturación o reportes.
6. Registrar evidencia y escalar.

Riesgos

• Datos incompletos pueden bloquear facturación o reportes.
• Se requiere confirmar fuente oficial de logs y recuperación.