Runbook de operación diaria

Objetivo

Proveer una guía diaria de revisión operativa para soporte e infraestructura de sy-energy.

Estado documental

• Estado: Borrador
• Última actualización: 2026-05-13
• Owner: Pendiente
• SME requerido: soporte operativo / infraestructura

Checklist diario

1. Confirmar disponibilidad del ambiente operativo esperado.
2. Revisar alertas abiertas, errores pendientes y tickets del día anterior.
3. Revisar procesos críticos de scheduler, batch, colas y bots cuando apliquen.
4. Validar dominios críticos: ECD/CENACE, CFDI, demanda, billing y reportes.
5. Registrar hallazgos con fecha, proceso, ambiente y evidencia.
6. Clasificar incidentes por severidad.
7. Escalar bloqueos de facturación, sincronización, demanda, reportes o notificaciones.
8. Confirmar cierre diario o dejar pendientes documentados.

Validaciones mínimas

Dominio	Validación	Evidencia esperada
ECD/CENACE	Sincronización completada o error trazable.	Log, timestamp, conteo o error.
CFDI / Orders	Facturas creadas/cargadas o fallo registrado.	ID, estado, respuesta o log.
Demanda	Datos sincronizados o brecha identificada.	Timestamp, conteo o diferencia.
Billing / reportes	Reportes coherentes con datos fuente.	Export, captura o referencia.
Bots	Ejecución o excepción visible.	Log, alerta o ticket.