Clientes y participantes

Objetivo

Documentar las entidades comerciales del sistema y, sobre todo, la diferencia entre cliente y participante, que es el origen de buena parte de la confusión operativa.

Responsabilidad del módulo

Administrar los participantes del mercado, sus subcuentas, las empresas clientes y su relación con centros de carga y contratos.

Audiencia

Producto, operación y desarrollo interno.

Estado documental

• Estado: Borrador
• Última actualización: 2026-08-02
• Owner: Pendiente
• SME requerido: producto / operaciones
• Fuente resumida: modelos de participante, cliente y empresa del repositorio.

Participante ≠ Cliente

Entidad	Qué es
Participante	El participante del mercado eléctrico ante CENACE. Hay una instancia completa del sistema por participante. Tiene sus propias credenciales de CENACE, sus subcuentas y su configuración.
Cliente	La empresa a la que se le presta el servicio y a la que se le factura. Un participante tiene muchos clientes.

Participante  (una instancia del sistema)
   ├── Subcuenta        (unidad ante CENACE)
   ├── Configuración    (color, fecha de corte pass-through, …)
   └── Cliente
          └── Centro de carga (RMU)
                 └── Contrato

La instancia es el participante

Cuando alguien dice "no aparece el cliente", la primera pregunta es en qué instancia está buscando. Cada participante tiene su propia base de datos, y un cliente de un participante no existe en el otro.

Configuración por participante

Cada participante guarda ajustes propios. Dos con efecto operativo directo:

Ajuste	Efecto
Color	Identidad visual de la interfaz. Ayuda a distinguir instancias de un vistazo.
Fecha de corte pass-through	Días de desfase que aplica el cálculo pass-through al buscar los ECD por fecha de emisión. Por omisión, 3 días.

La fecha de corte explica por qué la facturación pass-through se ejecuta el día 4 del mes: el cálculo desplaza la ventana de búsqueda de ECD por ese número de días, así que antes del corte la información todavía no entra al cálculo. Ver Ciclo mensual de facturación.

Si un participante tiene una fecha de corte distinta de 3, su ciclo mensual no corre el día 4 sino el que corresponda a su configuración.

Entidades

Entidad	Rol
Participante	Participante del mercado. Contiene credenciales, subcuentas y configuración.
Subcuenta	Unidad de agrupación ante CENACE. El ECD se descarga por subcuenta.
Empresa	Datos fiscales y de contacto.
Cliente	Vincula la empresa con sus centros de carga y contratos.
Contacto	Personas asociadas a la empresa.
Dirección	Domicilios de empresas y centros de carga.

Relación con otros módulos

Módulo	Relación
Centros de carga	Un cliente agrupa varios centros de carga.
Billing	El contrato del cliente define el modelo de cobro.
ECD / CENACE	El ECD se descarga por subcuenta del participante.
CFDI	Los datos fiscales de la empresa alimentan el comprobante.

Errores comunes

Síntoma	Causa probable
"El cliente no existe"	Se está buscando en la instancia del participante equivocado.
Faltan ECD de una subcuenta	La subcuenta no está registrada, o sus credenciales fallan.
El CFDI sale con datos fiscales incorrectos	Datos de la empresa desactualizados.
El ciclo pass-through no encuentra información	La fecha de corte del participante no coincide con el día en que se ejecutó.

Riesgos y gaps

• No está documentado el procedimiento de alta de un cliente ni sus datos mínimos obligatorios.
• No está documentado el catálogo de subcuentas por participante.
• No está documentado el esquema de roles y permisos de usuario.
• No está confirmada la fecha de corte pass-through configurada para cada participante productivo.

Próxima revisión

Al confirmar la configuración de cada participante con operación.